Spis treści

• Podstawowe wiadomości o platformie
• Ochrona i licencja
• Oferta gier i producenci oprogramowania
• Metody płatności i wyplat
• Wsparcie dla graczy

Podstawowe informacje o platformie

Nasza serwis Lolajack została utworzona z wizją o graczach poszukujących wysokiej jakości środowiska do gry online. Działamy w oparciu o najwyższe normy branżowe, oferując szeroki wachlarz rozrywki dla dowolnego rodzaju gracza. Lolajack odznacza się aktualnym interfejsem oraz zaawansowanymi systemami IT, które gwarantują płynną rozgrywkę na wszelkich urządzeniach.

Stawiamy na jawność w wszelkim aspekcie działalności. Wszyscy użytkownik ma dostęp do precyzyjnych danych o przepisach gier, współczynnikach RTP oraz warunkach bonusów. Nasza serwis stosuje licencjonowany generator liczb losowych, co zostało zaakceptowane przez niezależne laboratoria testujące.

Zabezpieczenia i licencja

W serwisie ochrona informacji prywatnych i pieniężnych stanowi główny priorytet. Stosujemy standard szyfrowania SSL 128-bitowy, który stanowi standard bankowy w szyfrowaniu przelewów elektronicznych. Każda operacja płatnicza trafia przez złożony mechanizm sprawdzania, minimalizujący ryzyko niepowołanego dostępu.

Dysponujemy ważną licencję na gry wydaną przez szanowaną organ, co atestuje nasze solidność oraz spójność z globalnymi normami związanymi z gier losowych online. Okresowe audyty realizowane przez niezależne firmy sprawdzają rzetelne funkcjonowanie każdych gier oferowanych w naszym kasynie.

Systemy bezpieczeństwa IT wdrożone w Lolajack

• Nowoczesne mechanizmy identyfikacji odstępstw i dziwnych aktywności na rachunkach graczy
• Dwuetapowa autentykacja użytkownika przy logowaniu oraz przeprowadzaniu znaczących transakcji
• Okresowe backupy zapasowe wszystkich danych przechowywanych na infrastrukturze umiejscowionych w chronionych centrach danych
• Zgodność z standardami RODO dający całkowitą ochronę danych osobowych użytkowników
• Systemy eliminujące problemowemu graniu, w tym również pułapy depozytów oraz opcje samowykluczenia

Asortyment gier i dostawcy oprogramowania

Biblioteka gier w Lolajack obejmuje ponad 1000+ gier od uznanych twórców software’u kasynowego. Kooperujemy jedynie z przedsiębiorstwami dysponującymi atesty jakości i rozległe praktykę w sektorze hazardowej. Każda gra trafia przez dokładne sprawdzenia zanim nastąpi dodaniem do naszej oferty.

Rodzaj gier
Ilość tytułów
Popularni dostawcy
Przeciętne RTP

Automaty wideo	750+	NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play	96.2%
Gry stołowe	120+	Evolution Gaming, Playtech	98.5%
Kasyno na żywo	85+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Jackpoty progresywne	40+	Microgaming, NetEnt	94.1%
Gry błyskawiczne	30+	Spribe, SmartSoft Gaming	96.8%

Najbardziej wybierane przez użytkowników rodzaje w Lolajack

Sloty wideo tworzą bazę naszej asortymentu rozrywkowej. Odkryjesz tu tak samo tradycyjne 3-bębnowe automaty wzorowane na konwencjonalne automaty, jak i nowe tytuły z rozbudowanymi opcjami bonusowymi, ekspandującymi się ikonami wild oraz rundami free spinów. Szczególną uznaniem cieszą się pozycje z progresywnymi jackpotami, gdzie pule wygranych regularnie przewyższają milion euro.

Dział kasyna na żywo wymaga na wyjątkową koncentrację. Transmisje prowadzone są w wysokiej rozdzielczości z zawodowych pomieszczeń, gdzie wykwalifikowani dealerzy prowadzą stoły w trybie rzeczywistym. Udostępniamy liczne wersje czarnego jacka, koła, baccarat oraz gry poker w wydaniu casino. Warto zauważyć, że zgodnie z danych przemysłowych z Ogólnoeuropejskiego Związku Hazardu i Hazardu, gry z live dealerami notują najwyższy rozwój zainteresowania w mijających czasach, stanowiąc teraz przekraczając 30% ogólnego ruchu w casino online.

Metody płatności i wypłaty

Serwis akceptuje bogaty zakres sposobów płatności dopasowanych do wymagań globalnej grupy graczy. Wspieramy klasyczne transfery bankowe, karty płatnicze kredytowej oraz debetowe, a tak samo aktualne torebki wirtualne i kryptowaluty. Wszelkie sposób jest starannie wybrana pod kątem bezpieczeństwa oraz pędu przetwarzania transakcji.

1. Doładowania za pomocą kart płatniczych Visa i Master Card są realizowane błyskawicznie, dając możliwość rozpoczęcie gry bez niepotrzebnych opóźnień
2. E-portfele wirtualne takie jak Skrill, Neteller czy Eco Payz dostarczają dodatkową warstwę poufności oraz natychmiastowe transakcje środków
3. Transfery bankowe gwarantują bezpośrednie połączenie z rachunkiem bankowym dla użytkowników preferujących klasyczne metody
4. Płatności kryptowalutowe w BTC, Ether i Litecoin gwarantują prywatność oraz niskie prowizje transakcyjne
5. Prepaid kupony pozwalają zarządzanie budżetu przeznaczonego na rozrywkę

Wyplaty w naszym casino są realizowane szybko, przeważnie w okresie 24-48 godzin od momentu utworzenia zlecenia. Pierwsza wyplata domaga się potwierdzenia użytkownika zgodnie z regulacjami zapobiegania wybielaniem pieniędzy. Najniższy próg wyplaty to 20 €, natomiast najwyższe limity wynikają od rangi użytkownika w systemie lojalnościowym.

Wsparcie dla graczy

Zespół pomocy serwisu składa się z kompetentnych konsultantów przygotowanych wspomóc w rozwiązaniu wszelkiego problemu. Udostępniamy pomoc w różnych wersjach językowych, w tym również po polskiemu, co znacznie ułatwia komunikację i eliminuje trudności językowe. Nasz zespół obsługi użytkowników osiągalny jest całodobowo przez wszystkie siedem dni w tygodniu.

Klienci mają możliwość połączyć się z supportem przez czat na żywo dostępny bezpośrednio na stronie, mail e-mail lub formularz kontaktowy. Typowy przedział repliki na czacie na żywo jest poniżej 2 minut, z kolei zapytania mailowe są obsługiwane w okresie paru godzin. Mamy podobnie obszerną zakładkę FAQ zawierającą odpowiedzi na powszechne pytania dotyczące rejestracją, sprawdzenia konta, nagród oraz IT wymiarów rozgrywki.